خدمة الزبائن

عضوية NURSENAAYDINCOM ؛ تتبع الطلب عبر الإنترنت عرض سجل الطلبات كن على علم بالخصومات مقدمًا تعديل المعلومات الشخصية الحصول على معلومات حول التحديثات الجديدة إنشاء قائمة المنتجات المفضلة NURSENAAYDINCOM تدير المحافظ وشهادات الهدايا

يمكنك الطلب دون أن تكون عضوًا في NURSENAAYDINCOM. بعد تقديم الطلب ، يمكنك تسجيل الدخول إلى NURSENAAYDINCOM باستخدام كلمة المرور المرسلة إليك وتتبع طلبك.

النقر فوق زر نسيت كلمة المرور ؛ سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى NURSENAAYDINCOM إذا أدخلت بريدك الإلكتروني أو رقم GSM الذي أنشأت عضوية له.

يمكنك تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك من حسابي - دفتر عناويني.

لطلبات إلغاء العضوية ، info @ nursenaaydin. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى com فسيتم معالجة طلبك في غضون 48 ساعة.

اختر طريقة الدفع في الصفحة التي تفتح ، وانقر على زر "إكمال الطلب" وقم بعملية الشراء.

يمكنك إلغاء طلبك باتباع خطوات "طلب الإلغاء" من "حسابي" - "طلباتي" - صفحة "تفاصيل الطلب" قبل تحرير الشحنة . وفقًا لطلبك ، سيتم الاتصال بك في غضون 48 ساعة. عند الموافقة على طلب الإلغاء الخاص بك ، سيتم إخطارك عبر الرسائل القصيرة.

طلبك ينتظر في مرحلة الموافقة على الدفع المحاسبي. سيتم تأكيد الدفع في غضون 24 ساعة. سيتم إعلامك برقم طلبك عبر الرسائل القصيرة بعد تأكيد الدفع.

يمكنك التحقق من طلبك من "حسابي" - صفحة "طلباتي" باتباع خطوات "تفاصيل الطلب".

لمشترياتك من NURSENAAYDINCOM ، يمكنك الدفع بالتقسيط أو دفعة واحدة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بأي بنك. لا يتم الدفع ببطاقات ائتمان البنوك الأجنبية.

ليس لدينا خيار الدفع نقدًا عند التسليم.

يتم تسليم المنتجات التي تشتريها من NURSENAAYDINCOM مع شركات الشحن Yurtiçi و PTT.

رسوم التوصيل 35 ليرة تركية لطلباتك التي تبلغ 800 ليرة تركية أو أقل من نورسينا آيدن. الشحن مجاني للمشتريات التي تبلغ 800 ليرة تركية أو أكثر.

المنتجات المشتراة من NURSENAAYDINCOM؛ يتم تسليمها إلى الشحنة خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب. مدة التوصيل للشحنات داخل طرابزون هي 1-2 يوم عمل ، ووقت التسليم للشحنات إلى جميع أنحاء تركيا هو 2-4 أيام عمل في المتوسط. قد تختلف أوقات التسليم حسب كثافة شركات الشحن. ملاحظة: الطلبات؛ يتم تسليمها إلى البضائع في غضون 3-5 أيام عمل خلال فترات الازدحام مثل الخصومات / العطلات.

إذا تم شحن الطلب ، فلا يمكن تغيير العنوان إلا من خلال شركات الشحن. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لطلب تغيير عنوانك.

يمكنك التحقق من طرد الشحن الذي تعتقد أنه تعرض للتلف أثناء الشحن ، وذلك بفتحه أمام ضابط الشحن الذي استلمته منه. إذا كان هناك أي ضرر للمنتج أو كان هناك منتج مفقود في عبوة الشحن ، فيحق لك عدم استلام الطرد عن طريق الاحتفاظ بتقرير مع شركة الشحن. سيتم تسليم المنتجات المسجلة إلى المكتب الرئيسي NURSENAAYDINCOM من قبل شركة الشحن وسيتم اتخاذ الإجراء بما يتماشى مع طلبك.

نعم ، يتم التوصيل في المتوسط 18 يومًا.

من المهم جدًا بالنسبة لنا أن تكون راضيًا عن المنتجات التي تشتريها من NURSENAAYDINCOM. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج ، فعليك اتباع الخطوات أدناه. يمكنك إنشاء طلب إرجاع باتباع الخطوات "حسابي" - "طلبات الإرجاع الخاصة بي". بعد تحديد الطلب الذي تريد إرجاعه ، يمكنك اختيار الخيارين "سبب الإلغاء" و "نوع الإلغاء المرتجع" والنقر فوق الزر "حفظ ومتابعة" لإنهاء العملية. يمكنك تسليم طرد الإرجاع إلى أقرب فرع شحن محلي برمز عودة البضائع الداخلي.

فترة الإرجاع 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج. يمكنك إرجاع المنتجات التي لم تفقد علاماتها وبالتالي لم تفقد خصائصها القابلة لإعادة البيع. لن يتم قبول إعادة العبوات المستعملة والمغسولة والتالفة حتى غير المستخدمة ، مستحضرات التجميل ، الملابس الداخلية ، الجوارب ، جميع أنواع منتجات العناية الشخصية ، منتجات الإكسسوارات ، إلخ. لا يتم قبول إرجاع المنتجات.

سيتم إخطارك عبر الرسائل القصيرة بعد فتح طرد الشحن الذي سلمه Yurtiçi Kargo نيابة عن NURSENAAYDINCOM.

اعتمادًا على ظروف عمل Iyzico والبنك ، سيتم دفع المبلغ خلال 7-14 يوم عمل باستخدام طريقة الدفع المستخدمة في الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استرداد الأقساط على أقساط حسب إجراءات البنك. تختلف المبالغ المستردة اعتمادًا على العمليات المصرفية وقد تحدث تأخيرات. نطلب منك متابعة هذه العمليات من خلال البنك. بعد دفع مبلغ الاسترداد ، سيتم إرسال إشعار عبر الرسائل القصيرة والبريد.

باستثناء المنتجات المعيبة ، تنتمي رسوم الشحن إلى المرسل لعمليات الإرجاع. باستثناء رسوم الشحن البالغة 35 ليرة تركية المدفوعة للطلبات التي تبلغ 500 ليرة تركية أو أقل ، يتم رد سعر المنتج بالكامل. للطلبات التي تبلغ 500 ليرة تركية أو أكثر ، يتم استرداد المبلغ عن طريق خصم 20 ليرة تركية من رسوم خدمة الشحن من سعر المنتج.

يمكنك التعرف على حالة مخزون المتجر من خلال الاتصال بقسم خدمة العملاء.

يمكنك زيارة متجرنا بين الساعة 10:00 حتي 18:00 كل يوم من أيام الأسبوع. العنوان: شارع أوسون طرابزون https: //www.a فستان

خدمة العملاء لدينا ؛ يخدم من 9:00 حتي 18:00 في أيام الأسبوع ، السبت: 9:00 حتي 18:00. خدمة العملاء لدينا لا تعمل يوم الأحد والعطلات الرسمية. لنا في أيام العطل الرسمية info@nursenaaydin.com < / يمكنك الوصول إليه عن طريق إرسال بريد إلكتروني على u> . سيتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة عمل على أبعد تقدير.